App Privacy Policy
This App Privacy Policy explains how ZUNG WANG FINANCE LIMITED collects, uses, discloses and protects personal data when you use our mobile and web application for financial offer comparison and related services.
ZUNG WANG FINANCE LIMITED
Rm B 12/F GOLDEN HILL COML MANSION
209-211 HENNESSY RD, Wan Chai
Email: contact@zungwangfinance.org
ZUNG WANG FINANCE LIMITED (“we”, “us” or “our”) operates a mobile and web application that helps users discover, compare and access offers for financial products and services (the “App”).
This App Privacy Policy (“Policy”) applies to personal data that we collect and process about individuals who use the App or interact with us through the App. It does not replace or override any privacy notices issued by our banking and financial partners, which apply when you visit their websites or use their services.
Depending on how you interact with the App, we may collect and process the following categories of personal data:
- Identification and contact details – such as your name, email address, phone number and, where applicable, national identification or document details that you provide to us.
- Profile and eligibility information – such as employment information, income range, financial objectives, risk preferences and other information you choose to provide so that we can show you more relevant offers.
- Device and technical data – such as IP address, device identifiers, operating system, browser type, language settings, app version and crash or performance logs.
- Usage data – such as pages viewed, features used, time and duration of sessions, and interactions with in‑app content, buttons or notifications.
- Application‑related data – such as information you choose to send to our partners via the App (for example, when you pre‑fill certain application forms) and your preferences for specific products or institutions.
- Communication data – such as messages or enquiries you send to us, feedback you provide, and records of our communications with you.
We generally do not seek to collect sensitive personal data (such as data relating to health, religious beliefs or political opinions) through the App. If you choose to provide such information, you do so voluntarily and we will handle it in accordance with this Policy and applicable law.
We collect personal data in several ways, including:
- Directly from you – when you register, complete forms, submit enquiries, respond to surveys, or otherwise provide information through the App.
- Automatically – through cookies, SDKs and similar technologies when you use the App, which help us understand how the App is used and improve performance.
- From our partners – where you have given consent for us and a partner (such as a bank) to share information, for example regarding the status of an application submitted via their channels.
- From publicly available sources – such as public registers or official publications, where allowed by law and relevant to our services.
We use personal data for the following purposes, based on one or more of the legal bases allowed under applicable data protection laws:
- Providing and operating the App – to create and manage your user account, display personalised content, and enable core features of the App (necessary for the performance of a contract or to take steps at your request before entering into a contract).
- Matching you with relevant offers – to analyse the information you provide and show you financial products and services that may better fit your needs (based on your consent and/or our legitimate interests in providing comparison services).
- Communicating with you – to respond to your enquiries, send service‑related notifications, and provide information about updates to the App or this Policy (necessary for performance of a contract and our legitimate interests in maintaining our relationship with you).
- Marketing (where permitted) – to send you news, offers or promotions about our services or selected partners, subject to your consent or as otherwise permitted by law. You may opt out at any time.
- Analytics and service improvement – to monitor usage patterns, troubleshoot issues, improve user experience, and develop new features (our legitimate interests in managing and improving our services).
- Fraud prevention, security and compliance – to verify identity, detect and prevent fraud or misuse, and comply with legal and regulatory obligations (our legitimate interests and legal obligations).
We may share personal data with the following categories of recipients, to the extent necessary for the purposes described above:
- Banking and financial partners – such as Alliance Bank, CIMB, Maybank, RHB Bank and Bank Muamalat Malaysia, where you choose or authorise us to share information with them for the purpose of assessing or processing your enquiry or application.
- Service providers – third‑party vendors who provide services to us, such as hosting, data storage, analytics, customer support, marketing tools and security services. These providers are bound by appropriate confidentiality and data protection obligations.
- Professional advisers – such as lawyers, auditors or consultants, where necessary for the protection of our rights or in connection with corporate transactions.
- Authorities and regulators – where required by law, regulation or a court order, or where disclosure is necessary to protect our rights, users or third parties.
We do not sell your personal data. When we share data with partners for marketing or analytics, we do so in accordance with applicable law and, where required, based on your consent.
Because of the nature of our business and the locations of our service providers and partners, your personal data may be transferred to and stored in countries outside of the country where you are located, including jurisdictions that may have different data protection standards (for example, Hong Kong or other regions where our infrastructure is hosted).
Where we transfer personal data across borders, we take appropriate steps to ensure that an adequate level of protection is provided in accordance with applicable data protection laws, such as by using contractual safeguards and limiting access on a need‑to‑know basis.
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy, or for such longer period as may be required or permitted by law (for example, for record‑keeping, regulatory or audit purposes).
When personal data is no longer required, we will take reasonable steps to delete, anonymise or securely destroy it in accordance with our internal policies and applicable legal requirements.
We implement technical and organisational measures designed to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse, alteration or disclosure. These measures include access controls, encryption in transit where appropriate, and regular monitoring of our systems.
However, no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is completely secure. While we strive to protect your personal data, we cannot guarantee absolute security.
Subject to applicable law, you may have some or all of the following rights in relation to your personal data:
- Access – to request confirmation whether we process your personal data and, if so, to receive a copy of the data we hold about you.
- Correction – to request that inaccurate or incomplete personal data be corrected or updated.
- Withdrawal of consent – where processing is based on your consent, to withdraw that consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.
- Objection and restriction – to object to or request that we restrict certain processing activities, particularly for direct marketing or where we rely on legitimate interests.
- Deletion – to request that we delete your personal data in certain circumstances, for example where it is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
To exercise your rights or to make an enquiry about this Policy, please contact us using the details in the “Contact us” section below. We may need to verify your identity before responding. Your rights may be subject to limitations under applicable law.
The App may use cookies, software development kits (SDKs) and similar technologies to store information on your device or to access information already stored, for the purposes of authentication, security, preferences, analytics and, where permitted, personalised content or marketing.
Depending on your device settings, you may be able to manage or disable certain cookies or tracking technologies through your browser or operating system. However, doing so may affect the functionality or performance of the App.
The App is not intended for use by individuals under the age of 18, and we do not knowingly collect personal data from minors. If you are a parent or guardian and believe that a child under your care has provided personal data to us, please contact us so that we can take appropriate steps to delete such data where required.
We may update this Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, legal requirements or other factors. When we make material changes, we will notify you through the App or by other appropriate means and indicate the date of the latest revision at the top of this page.
Your continued use of the App after such changes take effect will constitute your acknowledgement and acceptance of the updated Policy.
If you have any questions, concerns or requests regarding this Policy or our handling of your personal data, please contact us at:
ZUNG WANG FINANCE LIMITED
Rm B 12/F GOLDEN HILL COML MANSION
209-211 HENNESSY RD, Wan Chai
Email: contact@zungwangfinance.org
ZUNG WANG FINANCE LIMITED (“kami” atau “kita”) mengendalikan aplikasi mudah alih dan web yang membantu pengguna mencari, membanding dan mengakses tawaran bagi produk dan perkhidmatan kewangan (“Aplikasi”).
Dasar Privasi Aplikasi ini (“Dasar”) terpakai kepada data peribadi yang kami kumpul dan proses berhubung dengan individu yang menggunakan Aplikasi atau berinteraksi dengan kami melalui Aplikasi. Ia tidak menggantikan atau menjejaskan sebarang notis privasi yang dikeluarkan oleh rakan bank dan kewangan kami, yang terpakai apabila anda melayari laman web atau menggunakan perkhidmatan mereka.
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Aplikasi, kami mungkin mengumpul dan memproses kategori data peribadi berikut:
- Butiran pengenalan dan hubungan – seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan, jika berkenaan, butiran pengenalan atau dokumen yang anda berikan kepada kami.
- Profil dan maklumat kelayakan – seperti maklumat pekerjaan, julat pendapatan, objektif kewangan, keutamaan risiko dan maklumat lain yang anda pilih untuk berikan supaya kami boleh memaparkan tawaran yang lebih relevan.
- Data peranti dan teknikal – seperti alamat IP, pengecam peranti, sistem operasi, jenis pelayar, tetapan bahasa, versi aplikasi serta log ralat atau prestasi.
- Data penggunaan – seperti halaman yang dilihat, ciri yang digunakan, masa dan tempoh sesi, dan interaksi dengan kandungan, butang atau notifikasi dalam aplikasi.
- Data berkaitan permohonan – seperti maklumat yang anda pilih untuk dihantar kepada rakan kongsi melalui Aplikasi (contohnya apabila anda mengisi awal borang permohonan tertentu) dan keutamaan anda terhadap produk atau institusi tertentu.
- Data komunikasi – seperti mesej atau pertanyaan yang anda hantar kepada kami, maklum balas yang anda berikan, dan rekod komunikasi kami dengan anda.
Kami secara umumnya tidak berhasrat untuk mengumpul data peribadi sensitif (contohnya berkaitan kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik) melalui Aplikasi. Jika anda memilih untuk memberikan maklumat sedemikian, anda berbuat demikian secara sukarela dan kami akan mengendalikannya selaras dengan Dasar ini dan undang‑undang yang berkenaan.
Kami mengumpul data peribadi melalui beberapa cara, termasuk:
- Secara langsung daripada anda – apabila anda mendaftar, mengisi borang, menghantar pertanyaan, menjawab tinjauan atau memberikan maklumat melalui Aplikasi.
- Secara automatik – melalui kuki, SDK dan teknologi serupa apabila anda menggunakan Aplikasi, yang membantu kami memahami cara Aplikasi digunakan dan menambah baik prestasi.
- Daripada rakan kongsi kami – apabila anda memberikan kebenaran kepada kami dan rakan kongsi (seperti bank) untuk berkongsi maklumat, contohnya berkaitan status permohonan yang dikemukakan melalui saluran mereka.
- Daripada sumber awam – seperti daftar awam atau penerbitan rasmi, jika dibenarkan oleh undang‑undang dan berkaitan dengan perkhidmatan kami.
Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan berikut, berdasarkan satu atau lebih asas undang‑undang yang dibenarkan di bawah undang‑undang perlindungan data yang berkenaan:
- Menyediakan dan mengendalikan Aplikasi – untuk mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda, memaparkan kandungan diperkhas dan membolehkan ciri teras Aplikasi (perlu bagi pelaksanaan kontrak atau untuk mengambil langkah pada permintaan anda sebelum memasuki kontrak).
- Memadankan anda dengan tawaran yang relevan – untuk menganalisis maklumat yang anda berikan dan memaparkan produk serta perkhidmatan kewangan yang lebih sesuai dengan keperluan anda (berasaskan keizinan anda dan/atau kepentingan sah kami dalam menyediakan perkhidmatan perbandingan).
- Berkomunikasi dengan anda – untuk menjawab pertanyaan anda, menghantar notifikasi berkaitan perkhidmatan dan memberikan maklumat mengenai kemas kini Aplikasi atau Dasar ini (perlu bagi pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah kami dalam mengekalkan hubungan dengan anda).
- Pemasaran (jika dibenarkan) – untuk menghantar berita, tawaran atau promosi mengenai perkhidmatan kami atau rakan terpilih, tertakluk kepada keizinan anda atau sebagaimana dibenarkan oleh undang‑undang. Anda boleh menarik diri pada bila‑bila masa.
- Analitik dan penambahbaikan perkhidmatan – untuk memantau corak penggunaan, menyelesaikan isu, menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu (kepentingan sah kami dalam mengurus dan menambah baik perkhidmatan).
- Pencegahan penipuan, keselamatan dan pematuhan – untuk mengesahkan identiti, mengesan dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan, dan mematuhi kewajipan undang‑undang dan kawal selia (kepentingan sah dan kewajipan undang‑undang kami).
Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori penerima berikut setakat yang perlu bagi tujuan yang diterangkan di atas:
- Rakan bank dan kewangan – seperti Alliance Bank, CIMB, Maybank, RHB Bank dan Bank Muamalat Malaysia, apabila anda memilih atau membenarkan kami berkongsi maklumat dengan mereka bagi tujuan menilai atau memproses pertanyaan atau permohonan anda.
- Penyedia perkhidmatan – vendor pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada kami seperti pengehosan, storan data, analitik, sokongan pelanggan, alat pemasaran dan perkhidmatan keselamatan. Penyedia ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang sewajarnya.
- Penasihat profesional – seperti peguam, juruaudit atau perunding, jika perlu untuk melindungi hak kami atau berkaitan dengan transaksi korporat.
- Pihak berkuasa dan pengawal selia – apabila dikehendaki oleh undang‑undang, peraturan atau perintah mahkamah, atau apabila pendedahan perlu untuk melindungi hak kami, pengguna atau pihak ketiga.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila kami berkongsi data dengan rakan kongsi untuk tujuan pemasaran atau analitik, kami berbuat demikian selaras dengan undang‑undang yang berkenaan dan, jika diperlukan, berdasarkan keizinan anda.
Oleh kerana sifat perniagaan kami dan lokasi penyedia perkhidmatan serta rakan kongsi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di negara di luar negara tempat anda berada, termasuk bidang kuasa yang mungkin mempunyai piawaian perlindungan data yang berbeza (contohnya Hong Kong atau rantau lain di mana infrastruktur kami dihoskan).
Apabila kami memindahkan data peribadi merentasi sempadan, kami mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi disediakan selaras dengan undang‑undang perlindungan data yang berkenaan, seperti menggunakan perlindungan kontrak dan mengehadkan akses berdasarkan keperluan.
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dihuraikan dalam Dasar ini, atau bagi tempoh yang lebih lama sebagaimana yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang‑undang (contohnya bagi tujuan rekod, pengawalseliaan atau audit).
Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadam, menganonim atau memusnahkannya dengan selamat selaras dengan dasar dalaman dan keperluan undang‑undang yang berkenaan.
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang direka bentuk untuk melindungi data peribadi daripada akses, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran. Langkah ini termasuk kawalan akses, penyulitan semasa penghantaran (jika sesuai) dan pemantauan berkala ke atas sistem kami.
Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah storan elektronik yang benar‑benar selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
Tertakluk kepada undang‑undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut berhubung data peribadi anda:
- Akses – untuk meminta pengesahan sama ada kami memproses data peribadi anda dan, jika ya, untuk menerima salinan data yang kami simpan mengenai anda.
- Pembetulan – untuk meminta supaya data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dibetulkan atau dikemas kini.
- Penarikan balik keizinan – apabila pemprosesan berasaskan keizinan anda, untuk menarik balik keizinan tersebut pada bila‑bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
- Bantahan dan sekatan – untuk membantah atau meminta kami mengehadkan aktiviti pemprosesan tertentu, khususnya bagi pemasaran langsung atau apabila kami bergantung pada kepentingan sah.
- Penghapusan – untuk meminta kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila ia tidak lagi diperlukan bagi tujuan ia dikumpul.
Untuk melaksanakan hak anda atau membuat pertanyaan mengenai Dasar ini, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam bahagian “Hubungi kami” di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memberi maklum balas. Hak anda mungkin tertakluk kepada had di bawah undang‑undang yang berkenaan.
Aplikasi mungkin menggunakan kuki, kit pembangunan perisian (SDK) dan teknologi serupa untuk menyimpan maklumat pada peranti anda atau mengakses maklumat yang telah disimpan, bagi tujuan pengesahan, keselamatan, keutamaan, analitik dan, jika dibenarkan, kandungan atau pemasaran diperkhas.
Bergantung pada tetapan peranti anda, anda mungkin boleh mengurus atau menyahaktifkan sesetengah kuki atau teknologi penjejakan melalui pelayar atau sistem operasi anda. Walau bagaimanapun, tindakan ini boleh menjejaskan fungsi atau prestasi Aplikasi.
Aplikasi tidak bertujuan untuk digunakan oleh individu di bawah umur 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak‑kanak. Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa kanak‑kanak di bawah jagaan anda telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami supaya kami boleh mengambil langkah yang sewajarnya untuk memadam data tersebut jika dikehendaki.
Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang‑undang atau faktor lain. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui Aplikasi atau cara lain yang sesuai dan menunjukkan tarikh semakan terkini di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan Aplikasi oleh anda selepas perubahan tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai pengakuan dan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami di:
ZUNG WANG FINANCE LIMITED
Rm B 12/F GOLDEN HILL COML MANSION
209-211 HENNESSY RD, Wan Chai
Emel: contact@zungwangfinance.org
When you are redirected from our App to any bank or financial institution, their own privacy and terms will apply. Below are reference links to key partners’ policies for your convenience. / Apabila anda dialihkan daripada Aplikasi kami ke mana‑mana bank atau institusi kewangan, dasar privasi dan terma mereka akan terpakai. Di bawah adalah pautan rujukan kepada dasar rakan utama untuk kemudahan anda.
| Partner bank / Bank rakan | Privacy policy / Dasar privasi | Terms & conditions / Terma & syarat |
|---|---|---|
| Alliance Bank | Website Privacy Policy | Website Terms and Conditions |
| CIMB | Privacy Policy | Terms of Access |
| Maybank | Privacy Notice | General Terms and Conditions |
| RHB Bank | Privacy Policy | Terms & Conditions |
| Bank Muamalat Malaysia | Personal Data Protection (PDPA) | i-Muamalat Terms & Conditions |
We do not control or endorse the content of external websites and are not responsible for their practices. / Kami tidak mengawal atau menyokong kandungan laman web luaran dan tidak bertanggungjawab terhadap amalan mereka.
This App Privacy Policy relates specifically to data processed by ZUNG WANG FINANCE LIMITED through our application. It does not replace any privacy policies issued by our partners. / Dasar Privasi Aplikasi ini hanya berhubung dengan data yang diproses oleh ZUNG WANG FINANCE LIMITED melalui aplikasi kami dan tidak menggantikan sebarang dasar privasi yang dikeluarkan oleh rakan kami.